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¡No te puedes ir de vacaciones todavía!

 

Vacaciones

Si todavía no has elegido un proveedor de repartidores de costes, ahora es el momento. Antes de marcharte de vacaciones, selecciona tu mejor opción del mercado.

 

Aspectos a tener en cuenta en el proceso de decisión.

 

Cuando una Comunidad de Vecinos decide instalar estos dispositivos tiene que garantizar que el producto que se instala es de calidad.

 

Un aspecto muy importante desde el punto de vista del producto, es que el fabricante del repartidor de costes aporte una amplia base de datos de radiadores y la información necesaria sobre el comportamiento del repartidor de costes en cada tipo y modelo de radiador.

 

Si el fabricante del repartidor de costes no aporta una base de datos suficientemente amplia y el radiador en concreto donde se instala no está en esa base, se producirán problemas a la hora de medir.

 

En lo que se refiere al instalador de los repartidores de costes, es muy importante que sea un instalador autorizado por el fabricante. Sólo éste último tiene la información necesaria y la responsabilidad de disponer de cursos de formación adecuados para que el instalador garantice, mediante una instalación adecuada que el repartidor va a medir correctamente.

 

Por último, los servicios de lectura, mantenimiento, liquidación de gastos de calefacción, etc.  suponen el establecimiento de una relación de largo plazo (varios años) con la empresa seleccionada. Por eso es importante que durante el proceso de selección, la opción elegida ofrezca todas las garantías (exija el sello AENOR a su proveedor de repartidores de costes)

 

¡Aprovecha tus días de descanso y selecciona la mejor opción en repartidores de costes para tu vivienda!

¿Cómo llegan las lecturas a ista? Oficina Virtual

Para finalizar esta serie, puede usted facilitar la lectura mediante la oficina virtual, funcionalidad que es especialmente útil si su casa no esté equipada con contadores de radio y usted no va a estar el día en el que se proceda a la toma de lecturas.

Acceso a la oficina virtual

Página de acceso a la oficina virtual

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¿Cómo llegan las lecturas a ista? IVR

Tal y como comentamos en el capítulo anterior, en caso de ausencia, el personal de ista le facilitará una tarjeta para notificarle la visita y facilitarle la comunicación de las lecturas de sus contadores.

Esta tarjeta llevará un número que comienza por 13 y que será el que deberá utilizar para comunicar las lecturas de sus contadores. Esté número es el mismo que se indica en las liquidaciones de consumo periódicas.

Es su código de abonado y es el único dato que necesita para comunicar sus lecturas. 

Aviso de lectura de contadores

Aviso de lectura de contadores de agua por ausencia

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¿Cómo llegan las lecturas a ista? Lectores

En capítulos anteriores explicábamos como funciona nuestro sistema de recogida automática de lecturas, symphonic® sensor net y el sistema de radio tradicional, en este vamos a explicar cómo se toman las lecturas de los contadores mecánicos.

Nuestros lectores dejan uno o más carteles en la finca informando de la fecha de lectura aproximadamente una semana antes de su realización. En dicho cartel usted puede apuntar su lectura en el caso de que vaya a estar ausente ese día.

Cuando llega el día, nuestro lector acudirá debidamente uniformado, tomará una foto del cartel y recogerá las lecturas que allí se encuentren antes de retirarlo.

Lector tomando la lectura de un contador

Lector tomando la lectura de un contador

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¿Cómo llegan las lecturas a ista? Lecturas vía radio

En el capítulo anterior explicábamos como funciona nuestro sistema de recogida automática de lecturas, symphonic® sensor net, en este vamos a ver cómo trabaja el sistema de radio tradicional.

Nuestros lectores están equipados con PDAs de alta tecnología que se comunican con los módulos de radio de los contadores y obtienen las lecturas sin necesidad de entrar en las viviendas.

Lecturas vía radio

Lector equipado con la PDA leyendo contadores desde la escalera

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¿Cómo llegan las lecturas a ista? Lecturas automáticas (symphonic® sensor net)

En esta nueva serie de entradas vamos a explicar de cuántas formas diversas podemos desde ista recibir las lecturas.

La forma más eficaz, sin lugar a dudas, es con nuestra tecnología radio de última generación symphonic® sensor net, que no sólo permite recoger una lectura diaria del contador, sino que además es fácil de instalar y respetuosa con el medio ambiente.

El sistema consta de un concentrador llamado memonic que 4 veces al mes recoge automáticamente las lecturas de los contadores  que estén integrados en el sistema, y estos le transmiten la lectura de cierre que han registrado cada día.

shymphonic® sensor net

Cualquier contador con tecnología ista puede usar este sistema

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